Ebay ebnet den Weg zum gläsernen Kunden. Wie die Kunden das wohl finden?

Der Onlineriese Ebay hat erst vor ein paar Tagen die „Retail Associate Platform“ gelauncht. Diese App ermöglicht es Verkäufern, über ein Tablet Informationen über einen Kunden einzusehen, wenn dieser sich selbst über sein Smartphone in der Filiale einloggt. Damit gibt er dem Verkäufer die Erlaubnis, einsehen zu können, was er in der Vergangenheit alles über sein PayPal-Konto eingekauft hat (Pay Pal gehört Ebay)

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